活动促销是商家招揽客户的重要方式
无论平时还是节假日
红包、优惠券、体验价等层出不穷
但活动促销往往承担两大任务
客户拉新保持活力
以及老客户促活减少流失
但到底哪种活动是用户最喜欢的呢?
是喜欢多买多送、组合销售、加量不加价
还是喜欢赠品、折扣
虽然都是优惠
但不同客户喜欢的类别还是不一样
而且针对不同客户群体也要有相对应的促销活动
比如刚注册的客户可以发多点优惠券
喜欢赠品的客户不推荐满减券
但要怎么实现这种精准营销呢
好生意对客户的行为数据进行采集,其中包括客户浏览的商品、收藏了哪些商品、客户喜欢使用的优惠券类型等,然后对客户进行综合分析。通过客户分析对客户进行分组、分层,针对不同分组、分层的客户,可以发送针对性的优惠券,刺激客户购买或再次回购,通过千人千面的精准营销,进而提升销售额和利润。
自定义营销方式
1.商户对不同客户自定义活动类型、优惠方式、优惠力度,提高客户交易频次。
2.商户可主动推送畅销品、新品、关注多的商品,让客户第一时间了解到商品信息,同时附带相关优惠券。
3.商户可针对仓库的滞销品进行促销,盘活库存资金。促销活动定向推送给偏爱此类商品的客户。
现在来看看优惠券的具体内容
优惠券列表
优惠券列表按照活动开始时间由近到远排列。列表内可以清楚看到每个优惠券的活动时间和状态(待发布、未开始、进行中、已结束、已终止),优惠券发布后用户才可见,发布之前可以编辑、删除,发布后不允许修改、删除,发布后的优惠券可以分享到微信、QQ。
指定客户优惠券
1、优惠券信息设置:名称、类型(代金券、折扣券)、面值、使用门槛、发行量、有效期、优惠券模板
2、优惠券适用范围:适用商品(全部、商品分类、指定商品)、适用客户(全部、客户等级、指定客户)
3、优惠券使用限制:发放方式(客户领取,直接发放给客户)、领取张数、使用渠道(橱窗下单、销售下单)
优惠券统计
优惠券列表可以联查优惠券的领取和使用情况,使用的客户、联系人、联系电话、领取时间、是否使用和使用渠道、分享的业务员。
了解完了优惠券
那他们有哪些使用场景呢
来看看
场景
1、针对客户收藏、浏览过的商品可以定向推出优惠券,刺激购买。
2、旺铺新客户首次登录,可以领取优惠券,吸引新客下单。
3、商家发现有的客户最近不来订货了,或者有的客户2-3个月才来一次,这时商家可以针对这些客户发布一组优惠券,通过微信、QQ分享给客户,客户打开领取,被优惠吸引提高订货频率。
4、针对性推送优惠券,如:客户通过手机旺铺的轮播图和通知了解到某节日活动,点击进入旺铺后,可以领取到商家为他专门推荐的满减券,这个满减券是根据他之前的使用行为数据定向推荐的,数据分析他最常使用的券的类型是满减券,不是赠品,也不是折扣,这种有针对性的营销可以促进客户的进一步购买。