近日，英国两大零售巨头德本汉姆和阿卡迪亚集团先后宣布倒闭。英国零售经济咨询公司首席执行官表示，两大零售商未能拥抱变革时代，企业发展滞后是根本症结所在，疫情的影响加速了其破产进程。
由于疫情防控期间，全球范围内出门购物的人数量剧减（几乎以网购模式消费），而线下门店在租金、人工成本、水电费用等固定支出上花销巨大，实体零售企业的日子一下子变得很难。
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消费者购物模式生变
从历史上看，零售行业非常容易受外部的冲击影响，因此在不断应对危机中变革发展。
在上世纪30年代，大萧条催生了连锁超市；在90年代日本经济泡沫破裂后经济低迷，优衣库和便利店开始蓬勃发展；在2003年非典时期，一批线上零售商开始积蓄力量。在今年的疫情防控期间，零售业加快了转型变革。
当前，零售业在互联网发展趋势下，消费者正在购物方式上发生“结构性变化”，从“到店自选”改为“线上下单”、“到店提货”。此外，因疫情影响，线下场所被迫关闭，在线业务成为实体零售企业的救命稻草，不少企业选择通过公众号、小程序、直播电商、短视频及企业微信等新兴渠道，以数字化工具全面打通数据化和线上线下联动的全渠道经营。
根据国家统计局发布的数据显示，今年前11个月，全国网上零售额为105374亿元，同比增长11.5%，与此同时，实体店铺零售在持续恢复，同比增长3%。
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通过三位一体全面布局
不过，数字化转型说起来容易做起来难！
比如
① 在运营经验上：企业在使用数字化工具时，往往因为缺乏运营经验、相关人才和经营渠道而无法有效提升运营效率。
②在流量迁移上：企业因各平台玩法多样，需要大量时间来学习和适应，否则在迁移流量时会分散至各个平台。
传统零售企业在转型过程中遇到了不少的困难，更别说是小微企业商家了，他们自身存在着流量获取难、获客成本高、适应营销玩法时间长、缺乏运营经验等障碍，数字化转型的过程犹如修行般艰难。对此，我们建议小微企业商家结合工具、营销、运营三位一体的SaaS工具，如：畅捷通好生意——微商城。
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“数字化”造就“好生意”
小微企业商家可以通过畅捷通好生意微商城全渠道覆盖自己的客户群体，实现基础的商品、订单、门店、交易等功能，沉淀交易数据、用户画像提供综合的营销、运营服务，形成引流、转化、成交、留存、复购和裂变的用户全生命周期闭环。
线下链接线上
畅捷通好生意能把实体店铺搬到客户手机上，24小时无接触做好生意！同时为客户提供尽善尽美的消费体验，解决获客难、留存难、销售效率低、不懂营销、租金贵等等多个经营痛点。
多渠道推广
畅捷通好生意为商家提供互动营销的多种方式，提供多种风格的商品海报模板，从而增加与客户的连接频次，提升客单价、复购率，减少流失。
分销裂变促销量
畅捷通好生意能通过微信端、朋友圈等多通路，将商家的线上店铺、商品分享给客户并快速触达。客户通过分享直接进入店铺浏览商品、看价格，查库存，直接下单、支付、跟踪物流。
丰富的营销玩法
畅捷通好生意不仅支持满减、促销等多种玩法，还能带商家玩转线上小程序直播，开拓线上业务新通路。
会员深度经营
畅捷通好生意为商家提供智能化的客户分类，多维度进行客户互动营销。客户分析是基于客户的交易数据和行为数据来进行，通过特定分析模型，全程由系统自动进行分析，不需要人为参与，直接给商家提供最终的分析结果。
智能决策做生意
畅捷通好生意对商家的每一笔消费生成详细记录，通过数据分析能知道哪些商品更加热销受到消费者喜欢，实现精准营销。
当前环境下的小微企业需要认识到市场趋势和消费者需求的变化，从消费者预期和需求中把握企业自身的市场前进方向，创新经营发展模式，积极完成数字化转型，进而真正的做好生意实现盈利，同时在行业中获取竞争优势。
来源于畅捷通
