无现金支付逐渐渗透进全国大街小巷的今天，无纸票服务也越来越受企业及消费者的青睐。国家《“十三五”规划纲要》中也明确指出，将“深化国税、地税征管体制改革，完善税收征管方式，提高税收征管效能，推行电子发票。”由此可见，推行电子发票是国家财税改革上层设计的重要一环。
上蔬永辉借力股东上蔬集团强大的交易市场和永辉超市全国基地直采优势，为营运提供强有力的商品资源和价格形象，积极为“菜篮子”工程的保供稳价贡献力量。但因其商超企业的特性，使用通用机打发票，购物清单过长时容易造成套打错打，导致纸张浪费、难于管理等问题。若遇节假日，商超开票量大，用户需要排队等待，导致用户满意度降低，为了解决这些问题，上蔬永辉经过一番对比之后选择了用友电子发票。
上蔬永辉简介
上蔬永辉超市成立于2013年，以经营生鲜农产品、食品和加工食品为主，在上海拥有25家连锁门店，平均面积为1500-5000平方米，辐射周边8000至15000户约3万居民的日常生鲜、食品及用品供应。
客户需求分析
01、卷式发票套打错打
购物清单过长时，一张购物清单上有两个或以上发票号码，造成纸张浪费，难于管理。而错位若无法及时修复，会造成后续大量发票错位。
02、用户购物体验差
节假日索要发票用户多，需要长时间排队等候，降低了客户服务质量。
03、工作效率低
开票量大、开票类型繁多，需要设置专人专岗为消费者开票，开票效率低，开票成本高。
04、耗费成本
纸质发票需设置专门的开票柜台并增加专门的开票人员，人员成本高，发票换开及打印服务影响工作效率，还需要配备专业的打印耗材，发票的领取、仓储成本较高。
项目解决方案及亮点
用友电子发票通过微信公众号开票，帮助上蔬永辉起到了吸粉的作用，另外也避免了和门店收银做接口，直接从后台数据库中提取订单数据，大大减小了门店原有手工开票的工作压力。
1、客户关注上蔬永辉公众号，在公众号服务中找到“申请开票”。
2、客户进入开票请求页面，填写消费订单流水号及金额，到中间层先校验订单开票，若已开票，系统抓取已开票信息展现，请求结束；若未开票，系统根据此订单流水号抓取上蔬永辉各门店收银系统数据库的订单信息，并展现开票界面。
3、客户填写抬头、税号、邮箱、手机号，订单信息与顾客填写抬头等信息合并成开票请求，发送到用友电子发票平台开票。
4、用友电子发票平台开票完成，顾客邮箱收到电子发票，顾客再次录入消费订单流水号或金额，可看到发票明细。
项目成果及客户价值
上蔬永辉超市通过用友电子发票服务平台与商超POS系统订单数据融合，将商超、税局、消费者三者紧密联系，实现了电子发票从商超产生到消费者记账的完整互联网闭环，提高了效率，降低了成本，方便了使用，完善了管理。
用户体验满意度提高
电子发票无需耗时排队，可自助开票或一键领票，方便快捷、便于保管、维保无忧，还能避免发票丢失风险，用户体验满意度较高。
节约成本
电子发票无需打印、邮寄、节约成本，而且微信公众号开票不需要专人专职看管，节约了人力成本。
规范管理
电子发票可集中管理数据，提升工作效率及服务质量，且发票红冲简单易行，避免因顾客发票丢失退货的纠纷处理，绿色环保、节约资源。
数据利用
用友电子发票服务平台可以采集用户信息，开票种类和开票信息，与业务系统集成应用，沉淀数据，利于数据分析。
